Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Құқықтық ақпараттық қызметі халыққа барлық құқықтық мәселелер бойынша, оның ішінде мемлекеттік қызметтер бойынша тегін кеңес береді, қолданыстағы заңнаманы түсіндіру бойынша көмек көрсетеді.
Құқықтық ақпараттық қызметінің қызметкерлері заңнаманың көптеген мәселелері бойынша түсініктемелер береді, соның ішінде атқарушылық іс жүргізу, заңды тұлғаларды тіркеу, жылжымайтын мүлікке құқықтар, апостиль қою және адам өмірінің кез келген сәтінде кездесуі мүмкін басқа да мәселелер бойынша өзекті ақпарат береді.
Консультациялар телефон арқылы, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің «Қазақстан Республикасының Заңнама және құқықтық ақпарат институты» сайтына жүгінген азаматтарға жүзеге асырылады (http://www.zqai.kz/ru), WhatsApp мессенджері (+77086935631), «Құқықтық консультация» бөліміндегі «Әділет» АҚЖ (https://advices.adilet.zan.kz/), «Виртуалды кеңесші» виджеті арқылы ДБ ҚР НҚА (чат бот) (http://adilet.zan.kz/rus) және «119kenesbot» бот жеделхаттары (https://t.me/VirtAdiletBot) арқылы көрсетіледі.
Бұдан басқа, Құқықтық ақпараттық қызметінің қызметкерлері атқарушылық құжаттарды орындау, сондай-ақ атқарушылық іс жүргізу мәселелері бойынша сот орындаушыларының әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану мәселелері бойынша азаматтардың өтініштерін қабылдайды.
Консультациялар тәулік бойы мемлекеттік және орыс тілдерінде жүзеге асырылады.
